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戴忠

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：国网安徽省电力公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇档案
  • 1篇档案管理
  • 1篇营业
  • 1篇营业服务
  • 1篇优质服务水平
  • 1篇在岗
  • 1篇身份证识别
  • 1篇识别技术
  • 1篇篇章
  • 1篇终端
  • 1篇终端技术
  • 1篇供电
  • 1篇红外
  • 1篇二代身份证
  • 1篇风险防控

机构

  • 2篇国网安徽省电...

作者

  • 2篇欧阳昱
  • 2篇许树实
  • 2篇李文芳
  • 2篇戴忠
  • 1篇周全

传媒

  • 2篇电工文摘

年份

  • 2篇2017
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
应用二代身份证识别技术提升供电企业优质服务水平被引量：1
2017年
身份证具有真实性、唯一性和法律约束力,二代身份证识别技术具有读取快速、应用便捷、防伪防串等优点。在国家电网公司积极构建以客户为导向的营销服务新体系背景下,国网合肥供电公司应用二代身份证识别技术加强客户档案管理、提高营业窗口人员工作效率、提高违约用电及营销业务风险管控能力。
李文芳许树实戴忠欧阳昱
关键词：档案管理风险防控
智能窗口电子坐席牌开启供电营业服务新篇章
2017年
基于供电营业大厅窗口服务经验总结,融合营业厅规范化服务要求和国网公司"互联网+"供电服务模式,国网合肥供电公司打造营业厅智能坐席管理平台。平台采用红外人体感应装置自动识别在岗状态,实现服务人员与坐席牌的智能物联。结合智能平板,切换服务标语、标识,一体化实现服务评价、业务办理导航、供用电营业服务优质宣传,优化客户体验,提高服务质量。
李文芳许树实周全戴忠欧阳昱
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共1页<1>
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