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刘元春
作品数:
2
被引量:1
H指数:1
供职机构:
东南大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
郑磊
东南大学
刘璜
东南大学
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建设工程质量检测机构诚信评价研究
质量是工程建设的永恒主题,建设工程质量检测机构(以下简称“检测机构”)是工程质量管理的重要参与主体,其诚信状况直接影响工程质量的评定,因而对其进行诚信评价很重要。评价检测机构的诚信等级既可促使检测机构提高工作质量,自觉规...
刘元春
关键词:
建设工程质量
诚信评价
指标体系
文献传递
基于SERVQUAL模型的工程服务质量评价研究
工程服务质量既是一个新概念,也是工程质量管理领域的一个新的研究方向。近年来,工程服务质量对提高承包商竞争力的作用日益受到建筑专家的重视。在文献研究和专家访谈的基础上,结合工程服务质量特点,以SERVQUAL模型为基础,得...
郑磊
刘元春
刘璜
关键词:
SERVQUAL模型
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