王国秀
- 作品数：3 被引量：21H指数：3
- 供职机构：东南大学更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 品质管理活动在妇科优质护理中的应用被引量：9
- 2013年
- 目的:探讨品质管理活动对提高优质护理病房患者满意度的影响,提升优质护理服务质量。方法:成立品质管理活动小组,了解患者不满意的现状,进行成因分析,开展头脑风暴,确立并落实了6项整改措施。结果:2012年每月进行妇科护理服务满意度调查均在95%以上。结论:品质管理活动培养了护士评判性思维能力,提升了优质护理病房患者的满意度。
- 王娟徐晓霞林娟王国秀
- 关键词：品质管理患者满意度
- 重点科室护理安全隐患的整改效果分析和体会被引量：8
- 2012年
- 目的:了解东南大学附属盐城医院重点科室护理质量安全管理方面的差错和缺陷,制定整改计划。方法:对近4年来重点科室的护理安全的隐患进行归因剖析,完善质量控制体系,制定护理人员培训计划并认真实施和严格考核,合理调配人力资源,修改规章制度和操作流程等措施,同时加强质量监督和管理,保证措施落实到位。结果:重点科室护理差错发生率,从2007年和2008年的0.587%、0.719%,下降到2009年的0.379%和2010年的0.253%;ICU院感发生率从2007年和2008年的18%、23%,下降到2009年的13%和2010年的10%。结论:通过制定切实可行的整改计划和完善了管理体制等合理调配,有效地降低了差错发生率和院感发生率,取得了满意效果。
- 林娟王萍王国秀
- 关键词：护理安全
