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张红文

作品数：3 被引量：8H指数：1
供职机构：上海市第七人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇服务质量
  • 1篇医院管理
  • 1篇优质护理
  • 1篇优质护理服务
  • 1篇语言
  • 1篇语言能力
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊护理
  • 1篇护理
  • 1篇护理服务
  • 1篇沟通
  • 1篇沟通能力

机构

  • 2篇上海市第七人...

作者

  • 2篇张红文
  • 1篇陈奇

传媒

  • 1篇中国卫生事业...
  • 1篇中外医疗

年份

  • 1篇2013
  • 1篇2011
共 3 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
探究语言能力在医疗服务和质量上的重要性
2011年
随着医疗这一特殊行业的行医理念由原来的病人求诊向为病人服务转变,它对医疗人员的语言能力提出了越来越高的要求,它不仅体现在服务上,更体现在医疗质量上。本文通过对我院两届临床专业员工语言能力的调查研究、分析,发现存在的问题,探究语言能力在医疗服务和质量上的重要性并提出建议。
陈奇张红文
关键词：医院管理语言能力服务质量
沟通能力在门诊优质护理服务中的作用被引量：7
2013年
随着医疗这一特殊行业的行医理念由原来的病人求诊向为病人服务转变,它对医疗人员的沟通能力提出了越来越高的要求,它不仅体现在医疗质量上,更体现在优质的护理服务上。该研究通过在长达十多年耳鼻喉科门诊护理岗位上的成长经历进行总结,探讨沟通能力在优质护理服务中的作用。
张红文
关键词：沟通能力门诊护理服务质量
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共1页<1>
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