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手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法被引量：7: 2013年; 目的通过问卷调查本院手术室人性化护理服务的效果,并探讨相关问题的改进方法。方法选择手术治疗的患者106例,严格按照随机化的原则将患者分为对照组和观察组,每组53例。对照组采用常规的手术护理方法,观察组在对照组的基础上实施人性化护理。比较2组患者的护理感受和满意度。结果对照组总护理质量评分为(83.45±7.6),显著低于观察组的(92.58±6.5)(P<0.05);对照组护理满意率为69.3%,显著低于观察组的95.56%(P<0.05)。结论个性化护理服务注重不同患者的期望和要求,能够得到患者的肯定,取得满意的效果。; 杨坤张建斌; 关键词：手术室人性化护理患者满意度

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杨坤