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李军毅
作品数:
1
被引量:5
H指数:1
供职机构:
华东地质学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
侯俊华
华东地质学院
汤作华
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汤作华
1篇
侯俊华
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李军毅
传媒
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江西社会科学
年份
1篇
2000
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21世纪营销核心:顾客——提高顾客满意度和忠诚度
被引量:5
2000年
本文从多种角度分析如何以顾客为中心,提高顾客满意度和忠诚度,建立企业与顾客长期纽带关系,实现顾客与企业间的双赢。
侯俊华
李军毅
汤作华
关键词:
顾客满意度
忠诚度
关系营销
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