陈利坚
- 作品数：21 被引量：113H指数：6
- 供职机构：绍兴市人民医院更多>>
- 发文基金：浙江省人力资源和社会保障科学研究课题更多>>
- 相关领域：医药卫生建筑科学自动化与计算机技术电子电信更多>>
- 医院医疗智能服务系统的研究和开发
- 张国荣陈利坚郝平钟初雷王建林叶伟峰冯春敏王东
- MISS医院智能服务系统是利用计算机通讯、语音、计算机网络、数据库等技术的医疗跟踪信息服务系统，主要由IVR自动语音应答系统、专家座席和智能信息管理系统三部分组成。IVR语音自动应答系统：IVR自动语音应答系统是计算机和...
- 关键词：
- 关键词：资源数据库
- 控烟与心血管病系列健教手册
- 郭航远陈利坚朱雷禹寿清和彭放袁敏钱
- 关键词：
- 关键词：心血管疾病防治健康教育
- 医院行政多科室合作管理模式的探索与思考被引量：30
- 2016年
- 现代医院管理中,没有多个职能部门的合作已经很难解决系统性的管理问题。绍兴市人民医院借鉴临床多学科合作(multi disciplinary team,MDT)诊疗模式,探索建立了适合医院实际的"行政MDT"管理模式,打破了职能部门之间的界限,避免了职能部门之间的冲突,有效提升了医院行政管理的效率和效能。
- 陈利坚郭航远
- 关键词：医院行政行政管理
- 健康体检客户关系管理系统的研究被引量：5
- 2008年
- 根据目前医院健康体检的现状,依据客户关系管理的理论和方法,对健康体检的业务流程和客户进行了系统的分析研究,提出了一种基于遗传和职业关系链的健康体检客户关系管理模型,并在此基础上研究和开发了医院健康体检中心客户关系管理系统,从医院健康体检中心实施效果显现,达到了研究和设计该系统的目标要求。
- 陈利坚郝平丁凯赵霞清任秋凤
- 关键词：健康体检客户管理
- 医院医疗智能服务系统的设计和实现被引量：1
- 2008年
- 根据医院医疗服务现状,本文提出一种面向医疗智能化服务的设计方法,并利用计算机技术、语音技术、短信网关、数据库技术和集成技术,实现了远程医疗预约、医疗咨询、医疗关怀、电子导医、医疗提醒、医疗投诉、专家坐席和个性化等智能化的服务功能,并通过这些功能优化医疗服务流程,拓宽医疗服务领域,形成了医疗前、中和后的全程服务模式。系统投入运用一年多来,规范了医疗服务流程,提高了医疗服务效率,减少了医疗服务工作量,取得了良好效果。
- 陈利坚张国荣郝平
- 关键词：医院管理流程管理
- 医院中央空调系统与手术室净化层流空调系统并网应用的实践与体会被引量：1
- 2010年
- 通过将中央空调系统与手术室净化层流空调系统、静脉药物配置中心并网运行的实例,引出如下思考:在医院建设过程中,按空调系统的应用要求分类归纳,并进行整体规划、设计和施工,对节能、满足不断产生的服务需求和设备运行安全等方面大有裨益。
- 解兵陈利坚
- 关键词：中央空调系统系统并网节能
- 绍兴市人民医院专业技术职务竞聘上岗机制探究与实践被引量：1
- 2020年
- 卫技人员能否得到公平的职称和职级提升,对于提升卫技人员工作满意度、提高医院医疗水平等方面有重要的影响。绍兴市人民医院在人才考评体系设计、打破职称聘任终身制、建立能上能下的竞争机制上做出了积极的探索和实践,有效促进了医院人才队伍建设事业的稳健发展。
- 陈利坚陶哲军马帆余瑛黄竣朱雷禹
- 关键词：卫技人员考评办法绩效考核人力资源
- 床边信息网络系统软硬件的研究和开发被引量：1
- 2010年
- 通过软硬件结合的开发方式,在患者床边和医护工作站之间,建立一套基于TCP/IP和485(CAN)协议相融合的网络系统,使医嘱能直接下达到床边,床边的大量生理参数能数字化后进入HIS数据库,在实现真正的数字化医院的进程中消除最大的信息孤岛。
- 解兵陈利坚
- 关键词：软硬件结合
- 医院客户关系管理模型的研究与应用被引量：14
- 2006年
- 针对医院客户关系管理(CRM)的问题,本文首先分析了医院在市场经济条件下,医院服务方式的转变的必要性,然后以医院统一客户资源管理和医院关系管理建设为核心,提出了一种医院客户关系管理的模型,并结合医院信息系统(HIS),利用计算机信息集成技术,在网络环境下集成医院客户关系管理系统(HCRM)。
- 张国荣陈利坚郝平钟初来
- 关键词：医院管理客户关系管理信息集成技术
- 健共体模式下医院青年工作的创新与思考
- 2019年
- 绍兴市人民医院开展高水平城市健康服务共同体(简称健共体)建设,健共体单位之间青年的相互交流开始日益频繁。文章通过对健共体模式下医院青年工作面临的困难、机遇和挑战,探讨新的举措。
- 丁凯陈利坚
