甘莉
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 供职机构：成都医学院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊导医护士人际沟通能力的调查分析被引量：7
- 2012年
- 目的:通过调查门诊导医护士对人际沟通的认知及应用情况以提高医疗服务质量,营造和谐的护患关系。方法:随机抽取成都市四家三级甲等医院门诊导医护士30名,采用自制问卷进行调查及面对面访谈。结果:在工作中80.00%的护士会比较注意语言规范及相关礼仪,但仍有50.00%的护士不会主动运用沟通技巧。导医工作中产生误解的情况占到了被调查者的93.33%,其中43.33%的护士归因于咨询者文化水平和理解能力有限,认为是自己表达不清或护患沟通不畅的占36.66%。对于人际沟通大部分护士只有模糊的概念,不能全面地了解沟通的相关内涵。在提高自身人际沟通能力上不主动,原因主要为工作繁忙和资源的缺乏。结论:医院及有关职能部门应从多方面入手提高门诊导医护士的综合素质及人际沟通能力,使其在更好地服务患者的同时营造良好的护患关系,提高护理服务质量。
- 甘莉杨翔
- 关键词：门诊导医人际沟通护患关系
- 自贡市某三级甲等医院临床护士职业认知情况调查被引量：2
- 2011年
- 护士的职业认知是护理人员对护理专业的目的、意义及作用的看法,对护理工作的理解、信念和拥有的护理及相关学科的知识。由于社会传统观念和现代经济浪潮的冲击,护士群体心理及其对护理职业信念、看法也不断的发生变化[1]。为促进护士健康的职业心理的形成,充分调动护士工作的积极性,同时也提高自己对这个职业的认知情况。
- 甘莉杨翔
- 关键词：护士职业护理专业护理人员
