- 注重医疗服务细节管理构建和谐的医患信息沟通平台
- 来，医患关系紧张，医疗纠纷上升，已成为社会各界关注的热点问题之一。美国一项研究表明，最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的[1]。澳大利亚的投诉统计中，12％的投诉来自医患交流不良，包括缺乏同情...
- 孙玉娥付玉平李金明
- 关键词：医患关系治愈率
- 强化档案管理，推进医院管理评审工作取得实效
- 档案是医院各项活动真实的历史记录，是医院的重要信息资源。我们充分利用档案所具有的依据凭证功能和监督管理功能，在医院管理评审的创优工作中，坚持为医院管理持续改进服务。同时，针对我院当前档案管理存在的问题及不足，我们采取相应...
- 孙玉娥王作梅
- 关键词：档案管理医院管理信息资源
- 构建护理质量管理体系持续提高护理质量
- 质量是护理管理的核心，为了使护理质量得到持续改进，注重发挥护理质量管理体系组织构架的职能与效能作用;明确质量目标，制定质量考核标准：加强护理质量过程及环节质量控制的监控力度：优化护理队伍，强化护理团队建设;使护理质量得到...
- 徐丹孙玉娥王作梅
- 关键词：护理质量管理体系
- 原发性多系统淀粉样变的护理体会
- 2012年
- 原发性多系统淀粉样变是因蛋白代谢紊乱产生的特殊淀粉样蛋白沉积于体内组织，导致组织形态学改变和多器官系统受累的一组器质性疾病。
- 孙玉娥余兰敏徐丹
- 关键词：系统受累淀粉样变原发性淀粉样蛋白沉积器质性疾病形态学改变
- 以人为本 规范体检
- 2003年底,经历了卫生资源重组的我院整体调迁到孝感市,恰逢三江集团调整干部职工的体检周期(由原来的2-4年体检一次调整为1～2年一次),并增加了一些新的体检项目,我院的体检业务随之大幅度增加。为统筹做好集团两千余名领导...
- 范敬东邬百巧孙玉娥高建设朱谱国
- 完善健康教育的循证护理证据
- 2007年
- 循证护理．简单地理解为循证证据的护理，指慎重、准确、明智地应用当前所获得的最好的研究依据即最可靠的科学依据，并根据护理人员的个人技能和临床经验，考虑患者的价值、愿望和实际情况，三者结合，制订完整的护理方案。为加强对病人的健康教育，提高护理人员的健康教育水平，我院尝试应用循证护理理论不断完善健康教育时间、内容及方式方法，现总结如下。
- 王作梅孙玉娥
- 关键词：健康教育水平循证证据护理人员循证护理护理方案
- 与时俱进抓管理 持续改进促发展
- 在医院管理评审创建工作中,我院坚持以病人为中心,以提高医疗质量为主题,坚持把追求社会效益。维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,不断强化医院"质量、安全、服务、费用"等各项管理,建立医院科学管理的长效机制,实现了医院持...
- 王作梅李洪德孙玉娥
- 强化档案管理，推进医院管理评审工作取得实效
- 医学档案是医院各项活动真实的历史记录,是医院的重要信息资源。我们充分利用档案所具有的依据凭证功能和监督管理功能,在医院管理评审的创优工作中,坚持为医院管理持续改进服务。同时,针对我院当前档案管理存在的问题及不足,我们采取...
- 孙玉娥王作梅
- 加强护理安全管理落实患者安全目标
- 护理安全是指患者在接受护理的全过程中,不发生法律、法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或者死亡.加强护理安全管理,有效地回避护理风险,防范和减少护理纠纷,为患者提供优质、安全的护理服务,成为护理管理...
- 徐丹刘桢芳孙玉娥
- 关键词：护理工作安全教育
- 文献传递
- 从案例中浅析处置医疗纠纷面临的困惑
- 针对当前国内外医疗纠纷呈现不断上涨、升级的趋势及紧张的医患关系,以及在其处理过程中反映出来的各类社会问题和复杂程度,本文列举了几个典型实例,阐述了医院和医务人员所面临的法律、体制、角色及大众媒体等方面的困惑,并提
- 付玉平孙玉娥李洪德
