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辽宁省教育厅高等学校科学研究项目(2009A609)
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
相关作者:
和晓军
李宜兵
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沈阳理工大学
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发文基金:
辽宁省教育厅高等学校科学研究项目
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相关领域:
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1篇
2010
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VSM模型在电信行业中的应用
被引量:1
2010年
随着国内电信行业的重组,各个企业之间的竞争越来越激烈。如何针对不同的客户制定营销策略,以使企业利润最大化,已经是非常重要的事情了。提出一种基于VSM模型,利用TFIDF算法的基本思想,构造出一种适合于电信行业的类TFIDF算法。利用此算法可以找出流失的客户去向与新入网的客户来源。通过对比客户的消费行为,可以分析出客户流失的原因,为市场部门制定营销策略提供理论依据.
和晓军
李宜兵
孙振国
关键词:
VSM模型
TFIDF
相似度
客户分析
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