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高校图书馆服务质量评价体系的构建与应用
2025年
为构建科学全面的高校图书馆服务质量评价体系,设计涵盖用户满意度、内容服务、基础服务和读者服务4个维度的评价指标体系,并通过问卷调查法收集处理数据。结果显示,用户满意度的权重最高,其后依次为内容服务、基础服务和读者服务,用户满意度维度中稳定性和忠诚度占比较大。综合得分结果表明,图书馆服务质量得分分布在0.1491~0.8391之间,显示出不同服务维度的表现差异。
程瑞雪陈晓雪杨钰雅
关键词:服务质量熵值法用户满意度
高校图书馆服务体系重构与优化策略研究
2025年
文章运用扎根理论研究方法,通过系统分析相关文献数据的方式,聚类出新文科背景下高校图书馆服务体系的组成要素,基于这些要素构建了创新的高校图书馆服务体系模型,并提出了新文科背景下高校图书馆服务体系优化策略,以期为高校图书馆提供新的服务体系建设思路。
刘健马瑞
关键词:扎根理论
新时代教育评价改革下高校图书馆服务质量评价
2025年
新时代背景下,我国不断深化教育评价改革,高校图书馆作为高校学术研究的重要平台,必须持续提升服务质量,为师生的科研、学习提供支持。文章基于LibQUAL+TM模型分析了影响高校图书馆新生用户服务质量的关键因素,构建了包含6个一级指标及33个二级指标的高校图书馆新生用户服务质量评价指标体系,在全面、深入评估高校图书馆服务质量的基础上,提出了有针对性的新生用户服务质量提升策略,以期帮助高校图书馆提升服务质量,为高校教育教学注入新的活力。
路青易静燕建欣芦丽娟胡红晓
大学生AIGC利用现状与高校图书馆服务的实证分析
2025年
[目的/意义]面对AIGC技术的兴起,探讨图书馆如何将其融入现有服务,提升信息服务的质量和效率。[方法/过程]基于技术接受模型(TAM),设计调查问卷,对广东省内5所高校的大学生进行调研,获得数据并进行量化分析,分析出影响使用频率的相关因素。[结果/结论]感知易用性、感知有用性、行为意向、个人态度和甄别能力是影响大学生使用AIGC频率的关键因素,而外部因素的影响不显著。根据研究结果提供了相关方案,包括创新信息服务模式、强化信息素养教育、构建智能化知识服务平台、促进学术交流与合作以及持续关注技术动态与读者需求。
黄成立
关键词:大学生高校图书馆服务信息服务创新
高校图书馆服务话语权力关系的逻辑演进
2025年
数字环境下高校图书馆面临的服务困境实际是支配话语表达的权力逻辑困境。基于会话语境并借助语词分析工具,分析中外60所“一流”大学图书馆网站服务话语的主题、策略、意图和主客体关系所体现的权力关系,并以各馆自我描述和部分年度报告的事实和数据加以佐证。结果发现,国内大学图书馆倾向藏用优势权力语,而国外大学图书馆倾向成就能力优势权力语,都是由于用户知识需要所产生的权力。数字环境下用户知识需要趋于个性化、内在化,高校图书馆服务话语逻辑因应用户需要的改变,向基于知识要素能力优势的文化权力逻辑演进。
郑勇
关键词:权力关系逻辑
大数据背景下高校图书馆服务数字课堂建设的策略研究
2025年
文章对大数据在高校图书馆服务及数字课堂建设中的应用与影响进行研究和分析讨论。大数据能提高图书馆的资源管理能力和用户服务水平,还能提升实际教学互动性和学生及本研教师个性化学习体验过程。通过使用大数据分析用户数据,能够更加准确地预测资源需求,从而实现用户个性化推荐,提高图书馆服务质量。文章对数字化转型过程中的挑战,如数据安全、隐私保护和平衡传统与数字化服务进行探讨。在大数据时代下的图书馆服务模式将发生转型,向智能化和个性化方向迈进,更深入地参与教学创新,成为教育生态系统中不可或缺的一部分;同时,图书馆必须坚持创新,适应数字化时代的需求,更好地支持教育和学术研究。
金颖华王建勇
关键词:图书馆服务创新
基于LibQUAL+TM的应用型本科高校图书馆服务质量评价量表
2025年
在LibQUAL+TM评价体系基础上,结合文献研究和专家读者访谈设计了应用型本科高校图书馆服务质量评价指标调查问卷,以应用型本科高校图书馆读者为样本,主要采用验证性因素分析和探索性因素分析方法,最终确定了包括5个维度和26个测量指标的应用型本科高校图书馆服务质量评价量表。实证研究验证了该量表具有优良的信度与效度,适合应用型本科高校图书馆作为其服务质量的评价工具,为提升图书馆服务质量提供科学依据。
施航海陈添源李晓青
关键词:图书馆服务质量LIBQUAL+TM评价量表验证性因素分析
数字化背景下高校图书馆服务的创新与转型
2025年
在数字化技术迅猛发展的当下,用户阅读习惯发生巨大变化,高校图书馆服务须适应时代需求,不断探索出适合当代社会需求的多样化、便捷性和个性化的服务。将数字化技术应用于高校图书馆服务领域,着力提升高校图书馆的价值内涵和创新服务模式,并为用户提供便捷化、个性化的数字信息服务体系,构建开放共享、融合共生的信息服务新生态。该文从高校图书馆服务创新的现状出发,详细阐释了在数字化背景下高校图书馆进行服务创新的重要性和可能性,并针对高校图书馆服务创新与转型的现存问题,提出优化策略,以期为相关研究提供参考,提升高校图书馆阅读服务水平。
付云蕾崔璨
关键词:数字文化高校图书馆影响因素
超越技术桎梏——高校图书馆服务核心价值的再审视与重塑
2025年
信息时代,高校图书馆服务模式与技术应用加快创新脚步,但过程中面临着服务核心价值模糊偏离的问题。从服务模式特点、技术应用与服务创新的角度剖析高校图书馆服务现状,发现其面临资源更新与数字化转型的挑战,服务个性化与用户体验需提升,信息素养教育与学术诚信的维护存在困难。高校图书馆服务的核心价值在于信息公平与知识自由、学习支持与研究促进、文化传承与创新,在技术创新愈发凸显的背景下,高校图书馆服务的核心价值应当紧紧围绕满足用户信息需求、促进知识传播和创新、维护学术自由和文化多样性等多个方面进行重塑,以期为高校图书馆服务提供理论指导,也为图书馆服务的未来发展提供了新的视角和发展建议。
陈琳陈英杰
关键词:高校图书馆
大数据背景下高校图书馆服务创新研究
2025年
在浩瀚的大数据领域,高校图书馆凭借深入的数据解析与资源融合策略,有效推进了服务的精确性与定制化,从而大幅提高了资源利用率及读者满意度。借助大数据技术手段,图书馆对读者行为与倾向进行深入剖析,进而实现资源配比的优化、服务模式的拓展,以及依据读者特性所提供的个性化智能推荐服务。构建馆内数据共享平台,有力推动了馆际间的合作,并促进了学术资源的广泛共享,从而为高校图书馆服务体系的优化与革新提供了坚实的支撑。在图书馆服务领域,大数据技术的应用显著提升了服务质量及读者体验,进而促进服务模式迈向现代化及智慧化。
赵丽丽荣婷谢飞何琳张艳华
关键词:个性化服务数据分析资源整合

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杨华
作品数:49被引量:183H指数:8
供职机构:沈阳航空航天大学
研究主题:集群 高校图书馆服务 计算机系统 多无人机 线程
吴卫华
作品数:100被引量:270H指数:9
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研究主题:图书馆 信息服务 引文分析 基金论文 重点学科
张俊立
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供职机构:河北农业大学图书馆
研究主题:高校图书馆服务 数字图书馆 大豆 高校图书馆数字资源 图书馆
郑勇
作品数:36被引量:106H指数:6
供职机构:北京师范大学
研究主题:话语 高校图书馆网站 高校图书馆服务 网站 学科馆员
曹丽娜
作品数:13被引量:64H指数:6
供职机构:沈阳航空航天大学
研究主题:高校图书馆服务 黑盒 寄存器组 多核多线程处理器 显式