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- 1项目背景通信运营商在当今复杂多变的市场环境中,主要聚焦于基础网络资源的建设和在此基础上的两大核心业务板块:基础电信业务和增值电信业务的市场拓展。随着通信技术的飞速发展和市场竞争的加剧,各大运营商面临的挑战不仅限于技术层面的网络建设,还包括如何在日益激烈的竞争市场中占据更大的市场份额,实现持续增长。在市场拓展方面,运营商通常采取分层分级的运营模式,将全国市场细分为区县、服务中心等不同的生产单元。通信运营商迫切需要一种能够提高管理效率、优化生产流程、降低运营成本的解决方案,机器人流程自动化(RPA)技术的引入,为解决这些难题提供了新的途径。
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