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沟通技巧: 本书主要内容包括：沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格等。; 宋倩华编; 关键词：心理交往高等职业教育

沟通技巧: 本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言沟通技巧、面部表情沟通技巧...; 王建华编著; 关键词：高等教育人间交往

沟通技巧: 二十一世纪高职高专规划教材:本书共十二章，内容包括沟通的基本概念、听话的技巧、交谈的技巧、演讲的技巧、说服的技巧、谈判技巧、团队沟通的技巧、工作中的沟通、跨化文化沟通、现代沟通手段、沟通案例等。; 李晓主编; 关键词：高等教育人间交往

CBL与SEGUE Framework联合教学在提高耳鼻咽喉科住院医师医患沟通技巧的探讨: 2025年; 目的探索将CBL教学法和SEGUE Framework联合应用在耳鼻咽喉科进行住院医师规范化培训(简称住培)的住院医师医患沟通技巧中的可行性和有效性。方法回顾性分析120位住院医师在使用CBL联合SEGUE Framework教学法前后医患沟通技巧的评分变化,并分析性别、年龄、年级、学历、婚姻状态对SEGUE评分的影响。结果通过CBL教学法和SEGUE Framework的联合应用,120位住院医师的SEGUE评分显著提高,不同性别及婚姻状态住院医师的SEGUE评分差异无统计学意义(P>0.05);SEGUE评分与年龄呈正相关;不同年级及不同学历背景对SEGUE评分差异有统计学意义(P<0.05)。结论将CBL教学法和SEGUE Framework联合应用在耳鼻咽喉科住院医师的医患沟通技巧教学中是可行的和有效的,值得在其他专业住培中推广应用。; 曾楠李烁杨琼洪淑怡潘宏光严尚; 关键词：耳鼻咽喉科医患沟通

沟通技巧评估方法、电子设备和存储介质: 本申请提供沟通技巧评估方法、电子设备和存储介质。该方法包括：获取销售人员与客户沟通的对话数据；根据对话数据，确定销售人员的反应力评分、亲和力评分、专业度评分和解决方案完整性评分；其中，反应力评分用于表征销售人员对客户所提...; 施海刘胜郭玮

护患沟通技巧在妇产科护理中的效果评价: 2025年; 通过了解护患沟通技能,探究对临床工作的影响。方法以106名住院病人为研究对象,随机分为两组,每组53人。对照组采用传统的护理方法,观察组采用护患交流技能。结果护理人员在护理人员中运用良好的沟通技能,能有效地减少患者抱怨及争议等不良事件的发生。另外,在采用护理交流策略后,观察组的消极情绪及焦虑、抑郁指数都显著降低。在护理品质上,在人文关怀、宣教讲解、专科护理、服务态度和技术水平上,观察组均有较好的改善。结论应用护患交流技能可以有效地改善妇产科护理工作的质量,改善病人的满意度,减少负面情绪的产生。可见,在妇产科护理工作中,护患交流技能是一种值得推广的方法。; 田艳华; 关键词：护患沟通技巧妇产科护理实证研究护理质量患者满意度

护患沟通技巧在基层医院内科护理中的效果观察: 2025年; 分析在基层医院内科护理工作中应用护患沟通技巧的实际效果。方法选取我院内科2023年9月-2024年9月接收的50例患者,分为对照组(n=25)和观察组(n=25),比较两组护患沟通能力、护理质量、患者满意度及不良事件发生率。结果观察组各项指标表现更好(P<0.05)。结论有效的护患沟通技巧在基层医院内科护理工作实践中展现出显著成效,值得应用并推广。; 唐晓玲; 关键词：护患沟通技巧内科护理

人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用效果: 2025年; 目的:探讨人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用效果。方法:选取长顺县广顺镇中心卫生院2022年6月—2023年9月收治的106例妇产科住院治疗患者为研究对象,根据随机数字表法分为对照组与观察组,各53例。对照组实施妇产科常规护理,观察组在对照组基础上应用人性化护患沟通技巧。对比两组负面情绪、护理满意度、并发症发生情况。结果:护理后,两组焦虑自评量表、抑郁自评量表评分降低,观察组低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组(P=0.030);两组并发症发生率对比,无统计学差异(P>0.05)。结论:在妇产科护理中应用人性化护患沟通技巧,能够有效缓解患者的负面情绪,提高护理满意度,减少并发症的发生风险。; 李梅; 关键词：人性化护患沟通技巧妇产科负面情绪护理满意度

护患沟通技巧在消化内科护理工作中的应用效果研究: 2025年; 研究优化护患沟通技巧在消化内科护理中的应用效果。方法选取2023年6月-2024年6月消化内科住院患者78例,随机分为对照组和观察组(各39例)。对照组给予常规护理,观察组增加优化护患沟通技巧。比较两组护理满意度、焦虑抑郁评分、生活质量评分、治疗依从性及并发症发生率。结果观察组较对照组显著改善:护理满意度(94.87% vs 79.49%)、焦虑评分(35.26±3.41 vs 42.15±3.89)、抑郁评分(34.18±3.22 vs 41.27±3.65)、生活质量评分(85.69±4.25 vs 75.38±4.12)、治疗依从性(92.31% vs 76.92%)、并发症发生率(5.13% vs 17.95%),差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论优化护患沟通技巧能提高护理满意度和治疗依从性,改善患者心理状态和生活质量,降低并发症发生率,临床效果显著。; 孙海燕; 关键词：护患沟通技巧消化内科护理效果满意度生活质量

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