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客户战略变化对公司绩效的影响--基于宁德时代的案例研究
杜翊铭
客户战略 客户全生命周期管理
从经营维度出发,构建客户全生命周期管理体系,实现企业业绩突破性增长。谈到客户开发管理,貌似每个企业家和高管都能提出一套自己的见解。然而,多数企业家和高管对客户开发管理都存在认知误区:他们多重战术而轻战略,重技巧...
陈军作
客户战略怎么布?
2022年
不同的企业家对客户开发管理存在不同的见解,认知误区似乎也是相伴而生:重战术而轻战略,重短期利益而轻长期规划,重销售过程而轻全生命周期管理……企业在资源和精力都有限且无法服务所有客户的情况下,如何让有限的资源产生无限的价值?中国营销管控创立者陈军用四个“超级”拆解了这一难题:打造超级产品,提供超级服务,给超级客户创造超级价值。“聚焦——服务那些能够带给企业超级收益和超级价值的客户,把精准服务客户上升到公司战略层面,同时也契合了国家提出的高质量发展理念。”陈军认为,企业要围绕这个“超级”逻辑搭建整体营销体系,并不是单纯为了开发和服务客户而开展经营活动。
张冰馨
关键词:整体营销服务客户全生命周期管理长期规划
坚定客户战略 打造高端建造标杆——基于中建二局实施客户战略的思考
2021年
"十三五"以来,中建二局坚定不移推进客户战略,将其作为应对市场经营风险、实现业务转型升级、推进企业规模化发展的重要抓手,深入贯彻落实"143"管理思路,即一个理念、四项支撑、三转变,扎实推动企业高质量发展。客户是指能为企业经营业绩提供长期稳定支持的优质客户客户战略是指加强客户关系管理与维护,为客户提供优质的产品和服务,达到客户满意度最佳,避免低端化、同质化发展,打造差异化、综合性竞争优势。
石雨
关键词:优质客户企业经营业绩客户满意度大客户战略
新经济条件下国企客户战略精准服务营销路径新思考被引量:2
2020年
随着我国国民经济的快速发展,各行各业对于化工产品的需求量和依赖度都在不断增加,这对于煤制油化工企业的市场生存和发展来说具有跨时代的意义,尤其是以国企为主体客户资源的企业,因此,开展国企客户的精准服务和营销是煤制油化工企业营销管理的重要策略。
侯艳丽
关键词:新经济条件营销路径
新经济条件下国企客户战略精准服务营销路径新思考
2017年
有效开展以央企、省属国企为主体的国企优质客户营销,对于提高农业银行经营效益和长远发展能力具有重要意义。本文分析了国企客户基本特点和当前营销难点、问题,通过引入新的营销理念,提出客户精细化服务营销管理的新路径。
陈贤花
关键词:新经济条件金融信息网点转型大客户部
华艺的“客户战略
2016年
华艺的"客户战略",是指增进自身与客户的合作,稳定双方互赢关系,以客户的产品为主打产品,在真诚服务客户的过程中,使自身得到快速发展。
王德明
关键词:客户战略三八红旗集体纸板生产小客户古泉
鸡蛋应该放在几个篮子里?——关于“客户战略”的利弊权衡
2011年
"客户战略"在很多物流企业的经营策略中并不鲜见。所谓"客户"是指那些在企业经营中占有重要地位的客户,往往表现为在营业收入和利润贡献上占有较高比重。纵观国内外物流企业的发展,一些物流公司往往只给一家客户服务,或者只给极少数的企业提供物流服务,"安身立命之本"完全系于一家或几家客户之身。这一经营理念虽与经济学中"不要将鸡蛋放在同一个篮子里"的理论相悖,但在物流界却也被很多企业奉为"金科玉律",因为不同的客户需要不同的物流服务,客户对物流的个性化需求已经成为行业发展的一趋势。鸡蛋究竟应该放在几个篮子里,既能使风险分散又能赢得客户的充分信任?近日,本刊邀请了安得物流股份有限公司总经理卢立新、宁波龙星物流有限公司总经理王伟国以及新华华日飞天物流有限公司总经理刘原等三位嘉宾,深入探讨和分析与此相关的一系列问题。
罗文丽
关键词:客户战略鸡蛋营业收入客户服务
浅析工业品营销中的客户战略
2010年
工业品企业面对的客户往往具有较的规模、较高的市场竞争力,较强的抵御市场风险能力,需求相对稳定,只要能与客户之间保持稳定的合作关系,公司就基本上有了稳定的销售渠道。工业品企业的营销重点应是致力于提高客户的满意度和忠诚度,培育良好的客户关系,通过客户营销战略来提升企业的营销效率和效益。
任晓奎
关键词:大客户营销战略
我国铁路客户战略发展对策被引量:5
2010年
本文通过分析客户战略的实施效果,研究分析了现阶段铁路货运的主要目标市场、实施客户战略的主要动因、实行客户协同创新和供应链管理的发展趋势,提出了铁路客户战略发展对策。
郭玉华
关键词:铁路货运大客户战略现代物流

相关作者

樊利亚
作品数:1被引量:2H指数:1
供职机构:山西焦煤集团有限责任公司
研究主题:大客户战略 大客户 铁道部 营销
任晓奎
作品数:2被引量:0H指数:0
供职机构:化工公司
研究主题:大客户战略 大客户 关系营销 工业品营销 营销战略
穆安宏
作品数:5被引量:0H指数:0
供职机构:新疆石油勘察设计研究院
研究主题:大客户战略 业务量 干线运输 怪圈 信任度
祝游
作品数:1被引量:0H指数:0
供职机构:西南财经大学
研究主题:大客户战略 大客户营销 国航 客户忠诚度 客户管理
贺波
作品数:1被引量:0H指数:0
供职机构:湖南大学
研究主题:大客户战略 大客户 电信运营 营销策略